Condiciones generales del servicio

1.1 Herramienta de apoyo administrativo

El Servicio es una herramienta digital de apoyo administrativo destinada a ayudar a los usuarios a crear documentación de borrador en el ámbito del entorno laboral. El Servicio no sustituye el asesoramiento profesional de ingenieros de seguridad, consultores de entorno laboral o abogados.

1.2 Función asistida por IA

El Servicio utiliza tecnología de IA para generar sugerencias de texto. Esta tecnología es de naturaleza probabilística, por lo que el contenido generado puede ser incompleto, obsoleto o incorrecto. Tales variaciones no constituyen un defecto del Servicio.

1.3 Sin toma de decisiones autónoma

El Servicio está diseñado como herramienta de apoyo, no como decisor automatizado. Todo el contenido generado requiere revisión y validación humana antes del uso.

1.4 Transcripción de voz

El servicio ofrece transcripción de voz donde los datos de audio se envían encriptados a proveedores externos de IA. El archivo de audio se elimina inmediatamente después del procesamiento. Usted es responsable de no dictar datos personales confidenciales.

1.5 Traducción con IA

La traducción con IA de los planes de trabajo y documentos se proporciona como una herramienta de apoyo, no como una traducción certificada. Es su entera responsabilidad verificar la exactitud de la traducción antes de que los documentos se utilicen.

1.6 Mensajes del sistema y correo electrónico

El servicio envía correos electrónicos transaccionales (como solicitudes de firma o alertas) que forman una parte integral y necesaria de los requisitos de información del Servicio.

2.1 Revisión obligatoria

Aceptas revisar y verificar siempre todo el contenido generado en el Servicio antes de utilizarlo en las operaciones. La revisión será realizada por una persona con competencia relevante para el área en cuestión.

2.2 Responsabilidad del uso

Desde el momento en que guardas, exportas, imprimes o compartes contenido del Servicio, asumes la plena responsabilidad de la exactitud e idoneidad del contenido. Certificas que el contenido ha sido verificado frente a las condiciones reales.

2.3 Uso prohibido

Aceptas no:

• Usar contenido no verificado como base directa para decisiones críticas de seguridad
• Usar el Servicio para generar contenido que viole la ley
• Hacer un uso indebido del Servicio que pueda perjudicar a otros usuarios o al sistema

2.4 Firma digital

Cuando firmas digitalmente una preparación de trabajo, confirmas que has leído el contenido y lo apruebas. La firma se almacena junto con una marca temporal e información identificativa. Eres responsable de firmar solo documentos que hayas revisado y aprobado realmente.

3.1 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de proteger las credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra a través de tu cuenta. Notifícanos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado.

3.2 Cuentas de empresa

Para las cuentas de empresa, el administrador designado es responsable de gestionar los permisos de usuario y garantizar que todos los usuarios cumplan estas condiciones.

4.1 Tarifas y métodos de pago

Las tarifas se indican en la lista de precios vigente, IVA excluido. El pago puede realizarse por los métodos ofrecidos en el Servicio en cualquier momento, como pago con tarjeta (vía Stripe) o factura.

4.3 Pago con tarjeta vía Stripe

Al elegir el pago con tarjeta, la transacción es gestionada por nuestro socio de pagos Stripe Payments Europe, Ltd («Stripe»).

• Autorización: Al registrar una tarjeta de débito otorgas al Proveedor (o a Stripe en nombre del Proveedor) el derecho a debitar la tarjeta por las tarifas derivadas de tu plan de suscripción seleccionado, incluidas las tarifas recurrentes y el impuesto aplicable.
• Almacenamiento de datos de la tarjeta: El Proveedor nunca almacena los datos completos de tu tarjeta. Todos los datos de pago sensibles son gestionados directamente por Stripe conforme a los estándares PCI-DSS.
• Responsabilidad del cliente: Eres responsable de asegurar que la tarjeta registrada sea válida y que haya fondos disponibles en la cuenta en el momento del cargo.

4.3 Facturación

Al elegir factura, el pago se realizará en un plazo de 30 días desde la fecha de factura. En caso de pago tardío, serán aplicables intereses de demora según la ley de intereses (tipo de referencia + 8 %) así como la comisión de reclamación legal.

4.4 Suspensión por impago

Si un cargo falla (p. ej. tarjeta caducada o fondos insuficientes) o una factura no se paga a tiempo, te notificaremos. Si el pago completo no se ha realizado en un plazo de 14 días desde la fecha de vencimiento o el intento de cargo fallido, tenemos derecho a suspender inmediatamente el acceso al Servicio hasta que la deuda quede saldada.

5.1 Tus datos

Conservas la propiedad de toda la información que introduces en el Servicio. No reclamamos el contenido específico que creas.

5.2 Nuestro servicio

Todos los derechos sobre el Servicio, incluidos software, interfaces, logotipos y marcas, pertenecen a Grejps AB.

5.3 Mejora del producto

Nos concedes el derecho de utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar la calidad y funcionalidad del Servicio. No se utilizan datos personales ni secretos comerciales para este fin.

5.4 Plantillas

Las plantillas que creas como personales solo son visibles para ti. Las plantillas de empresa se comparten con todos los usuarios de la misma organización. Nos reservamos el derecho de eliminar plantillas que violen nuestras directrices.

6.1 Limitación

Nuestra responsabilidad total bajo este Acuerdo está limitada al importe que hayas pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al evento dañino.

6.2 Excepciones

No somos responsables de:

• Daños indirectos, beneficios perdidos o pérdida de producción
• Consecuencias del uso de contenido no verificado
• Daños causados por uso indebido del Servicio
• Reclamaciones de terceros relacionadas con tu uso

6.3 Fuerza mayor

No somos responsables de retrasos o errores causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas catástrofes naturales, guerra, pandemias, ciberataques o interrupciones en subcontratistas críticos.

7.1 Duración

El Acuerdo se aplica hasta nuevo aviso con un período de preaviso mutuo de 1 mes, salvo pacto en contrario.

7.2 Resolución inmediata

Podemos resolver el acuerdo inmediatamente en caso de incumplimiento sustancial, impago o uso indebido del Servicio.

7.3 Exportación de datos

Al terminar el acuerdo puedes solicitar la exportación de tus datos en un plazo de 30 días. A partir de entonces los datos se tratan según nuestra política de privacidad.

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 30 días de antelación por correo o en el Servicio. El uso continuado tras los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Este Acuerdo se interpretará de acuerdo con la ley sueca. Las disputas se resolverán por un tribunal sueco con el Tribunal de Distrito de Estocolmo como primera instancia.