Fortrolighedspolitik

Dataansvarlig

Grejps AB CVR-nr.: 559564-7438 E-mail: info@ramsagent.com

Databeskyttelsesrådgiver (DPO)

Vi har vurderet, at vores drift ikke kræver en formel databeskyttelsesrådgiver. I stedet håndteres alle spørgsmål vedrørende privatliv af vores sikkerhedsteam på info@ramsagent.com.

2.1 Kontooplysninger

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer
• Virksomhedsnavn og registreringsnummer
• Faktureringsoplysninger
• Profilbillede (valgfri)

2.2 Brugsdata

• Loginoplysninger og sessionsdata
• Funktioner du bruger og hvor ofte
• Tekniske oplysninger (enhed, browser, IP-adresse)
• Notifikationshistorik

2.3 Indholdsdata

• Tekst og dokumenter du opretter i Tjenesten
• Stemmeoptagelser under diktering (se nærmere afsnit nedenfor)

Vi behandler dine data til:

• Levere og forbedre Tjenesten
• Administrere din konto og fakturering
• Yde kundesupport
• Sende vigtig information om Tjenesten
• Overholde lovkrav

Retsgrundlag: Opfyldelse af aftale, legitimit interesse, samtykke (til markedsføring) og lovbestemt forpligtelse.

4.1 Kun transskription (stemedata)

Når du bruger stemmeoptagelsesfunktionen, bruges din stemme udelukkende til at omdanne tale til tekst. Vi opretter eller lagrer ikke biometriske profiler ("stemmeprøver"), der kan identificere dig.

4.2 Øjeblikkelig sletning

Lydfilen sendes krypteret til transskription og slettes automatisk umiddelbart efter, at teksten er genereret. Ingen lyddata gemmes langsigtet.

4.3 Signaturdata

Når du signerer digitalt, gemmer vi:

• Din underskrift (grafisk repræsentation)
• Tidsstempel for signeringen
• Din IP-adresse (til autenticitet)
• Dokumentets hash (for at verificere, at det ikke er ændret)

Disse data gemmes så længe dokumentet findes og kan være nødvendige til juridisk verifikation.

5.1 Sådan bruges AI

Tjenesten bruger AI til at generere tekstforslag. Dine data behandles for at give dig relevante resultater.

5.2 Ingen ekstern træning

Vi har aftaler med vores AI-leverandører, der garanterer, at dine data ikke bruges til at træne deres generelle modeller.

5.3 Intern forbedring

Vi kan bruge anonymiserede og aggregerede data til at forbedre vores egne algoritmer. Alle personoplysninger fjernes før sådan brug.

6.1 Beskyttelse af dine data

• Alle data krypteres under lagring og overførsel
• Vi bruger branchestandard sikkerhedsløsninger
• Adgang til data er strengt begrænset til autoriseret personale

6.2 Ret til at blive glemt

Når du anmoder om sletning af din konto, ødelægges krypteringsnøglerne til dine data, hvilket gør oplysningerne permanent utilgængelige – også i backup.

Dine data gemmes hos Supabase i Frankfurt, Tyskland (EU). Til AI-analyse kan data midlertidigt overføres til OpenAI (USA), Anthropic (USA) eller Google Gemini (EU/USA) beskyttet af EU-US Data Privacy Framework eller EUs standardkontraktklausuler. Lydfiler slettes umiddelbart efter transskription. Betalingsdata håndteres af Stripe inden for EU/USA.

Vi opbevarer dine data i henhold til følgende principper:

• Kontodata: Så længe kontoen er aktiv, plus 12 måneder efter sletning
• Indholdsdata (dokumenter, risikovurderinger, arbejdsforberedelser): Så længe kontoen er aktiv, slettes ved kontoophør
• Signaturdata: Så længe det underskrevne dokument eksisterer, mindst 10 år til juridisk verifikation
• Stemmeoptagelser: Slettes umiddelbart efter transskription
• Brugslogfiler: 12 måneder
• Billeder og vedhæftninger: Så længe tilknyttet risikovurdering eksisterer, slettes ved kontoophør
• Supportsager: 24 måneder efter lukket sag
• Fakturerings- og betalingsdata: I henhold til bogføringsloven (7 år)

Du har ret til at:

• Få adgang til dine data
• Anmode om rettelse af forkerte data
• Anmode om sletning ("ret til at blive glemt")
• Gøre indsigelse mod visse behandlinger
• Anmode om dataportabilitet
• Trække samtykke tilbage

Kontakt os på info@ramsagent.com for at udøve dine rettigheder.

Du har ret til at indgive en klage til den svenske tilsynsmyndighed for integritetsskydd (IMY), hvis du mener, at vi behandler dine data forkert.

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller i Tjenesten.\nKontakt: info@ramsagent.com