Generelle servicevilkår

1.1 Administrativt støtteværktøj

Tjenesten er et digitalt administrativt støtteværktøj beregnet til at hjælpe brugere med at oprette udkast til dokumentation inden for arbejdsmiljøområdet. Tjenesten erstatter ikke professionel rådgivning fra sikkerhedsingeniører, arbejdsmiljøkonsulenter eller advokater.

1.2 AI-understøttet funktion

Tjenesten bruger AI-teknologi til at generere tekstdforslag. Teknologien er probabilistisk, hvilket betyder, at genereret indhold kan være ufuldstændigt, forældet eller forkert. Sådanne variationer udgør ikke en mangel ved Tjenesten.

1.3 Ingen autonom beslutning

Tjenesten er designet som et støtteværktøj, ikke som en automatisk beslutningstager. Alt genereret indhold kræver menneskelig gennemgang og validering før brug.

1.4 Stemmetransskription

Tjenesten tilbyder stemmetransskription, hvor lyddata sendes krypteret til tredjeparts AI-leverandører. Lydfilen slettes umiddelbart efter behandling. Du er ansvarlig for ikke at diktere følsomme personoplysninger.

1.5 AI-Oversættelse

AI-oversættelse af arbejdsforberedelser og dokumenter tilbydes som et hjælpeværktøj, ikke som en certificeret oversættelse. Du bærer det fulde ansvar for at verificere oversættelsens korrekthed inden dokumenterne benyttes.

1.6 Systemmeddelelser og E-mail

Tjenesten sender transaktionelle e-mails (såsom anmodninger om underskrift og advarsler), som er en integreret og nødvendig del af Tjenestens informationskrav.

2.1 Obligatorisk gennemgang

Du accepterer altid at gennemgå og verificere alt indhold genereret i Tjenesten, før du bruger det i drift. Gennemgangen skal udføres af en person med relevant kompetence for det pågældende område.

2.2 Ansvar for brug

Fra det øjeblik, du gemmer, eksporterer, printer eller deler indhold fra Tjenesten, påtager du dig fuldt ansvar for indholdets nøjagtighed og egnethed. Du bekræfter, at indholdet er verificeret mod de faktiske forhold.

2.3 Forbudt brug

Du accepterer ikke at:

• Bruge uverificeret indhold som direkte grundlag for sikkerhedskritiske beslutninger
• Bruge Tjenesten til at generere indhold, der strider mod loven
• Misbruge Tjenesten på en måde, der kan skade andre brugere eller systemet

2.4 Digital signering

Når du signerer en arbejdsbeskrivelse digitalt, bekræfter du, at du har læst indholdet og godkender det. Underskriften gemmes sammen med et tidsstempel og identificerende oplysninger. Du er ansvarlig for kun at signere dokumenter, du faktisk har gennemgået og godkendt.

3.1 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at beskytte loginoplysninger og for al aktivitet, der sker via din konto. Underret os omgående ved mistanke om uautoriseret adgang.

3.2 Virksomhedskonti

For virksomhedskonti er den udpegede administrator ansvarlig for at administrere brugerrettigheder og sikre, at alle brugere overholder disse vilkår.

4.1 Gebyrer og betalingsmetoder

Gebyrer er angivet i den gældende prisfortegnelse ekskl. moms. Betaling kan ske via de metoder, der tilbydes i Tjenesten, f.eks. kortbetaling (via Stripe) eller faktura.

4.3 Kortbetaling via Stripe

Ved valg af kortbetaling håndteres transaktionen af vores betalingspartner Stripe Payments Europe, Ltd ("Stripe").

• Autorisation: Ved at registrere et betalingskort giver du Udbyder (eller Stripe på Udbyderens vegne) ret til at trække beløb fra kortet for gebyrer fra din valgte abonnementsplan, inkl. løbende gebyrer og gældende skat.
• Lagring af kortoplysninger: Udbyder lagrer aldrig dine fulde kortoplysninger. Al følsom betalingsdata håndteres direkte af Stripe i overensstemmelse med PCI-DSS-standarder.
• Kundeansvar: Du er ansvarlig for, at det registrerede kort er gyldigt og at der er dækning på kontoen ved trækning.

4.3 Fakturering

Ved valg af faktura skal betaling ske inden 30 dage fra fakturadatoen. Ved forsinket betaling er forsinkelsesrenter betalingspligtige efter renteloven (referencerente + 8 %) samt lovbestemt påmindelsesgebyr.

4.4 Suspension ved manglende betaling

Hvis en betaling mislykkes (f.eks. udløbet kort eller manglende dækning) eller en faktura ikke betales i tide, underretter vi dig. Hvis fuld betaling ikke er sket inden 14 dage efter forfaldsdatoen eller den mislykkede betalingsforsøg, har vi ret til straks at suspendere adgangen til Tjenesten, indtil gælden er dækket.

5.1 Dine data

Du bevarer ejerskab af alle oplysninger, du indtaster i Tjenesten. Vi gør ikke krav på det konkrete indhold, du opretter.

5.2 Vores tjeneste

Alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, grænseflader, logoer og varemærker, tilhører Grejps AB.

5.3 Produktforbedring

Du giver os ret til at bruge anonymiserede og aggregerede data til at forbedre kvaliteten og funktionaliteten af Tjenesten. Ingen personoplysninger eller virksomhedshemmeligheder bruges til dette formål.

5.4 Skabeloner

Skabeloner, du opretter som personlige, er kun synlige for dig. Virksomhedsskabeloner deles med alle brugere inden for samme organisation. Vi forbeholder os retten til at fjerne skabeloner, der overtræder vores retningslinjer.

6.1 Begrænsning

Vores samlede ansvar efter denne Aftale er begrænset til det beløb, du har betalt for Tjenesten i de 12 måneder forud for skadestilfældet.

6.2 Undtagelser

Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte skader, tabt fortjeneste eller produktionstab
• Konsekvenser af brug af uverificeret indhold
• Skader forårsaget af ukorrekt brug af Tjenesten
• Krav fra tredjeparter i forbindelse med din brug

6.3 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, pandemier, cyberangreb eller afbrydelser hos kritiske underleverandører.

7.1 Varighed

Aftalen gælder til videre med en gensidig opsigelsesfrist på 1 måned, medmindre andet er aftalt.

7.2 Øjeblikkelig opsigelse

Vi kan opsige aftalen med øjeblikkelig virkning ved væsentlig aftalebrud, manglende betaling eller misbrug af Tjenesten.

7.3 Dataeksport

Ved opsigelse af aftalen kan du anmode om eksport af dine data inden 30 dage. Derefter behandles data i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik.

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer meddeles mindst 30 dage i forvejen via e-mail eller i Tjenesten. Fortsat brug efter ændringer indebærer accept af de nye vilkår.

Denne Aftale skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret. Tvister skal afgøres af en svensk almindelig domstol med Stockholms tingsrätt som første instans.