Γενικοί Όροι Χρήσης
Έκδοση: 2026.1 | Ισχύει από: 2026-01-01
Οι παρόντες όροι («Συμφωνία») διέπουν τη χρήση του RAMSagent («Υπηρεσία») και συνάπτονται μεταξύ της Grejps AB, αριθμός μητρώου 559564-7438, («εμείς», «μας» ή «Πάροχος») και του οργανισμού ή του φυσικού προσώπου που εγγράφει λογαριασμό («Πελάτης», «εσείς»). Με την εγγραφή λογαριασμού ή τη χρήση της Υπηρεσίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να δεσμεύσετε τον οργανισμό σας και ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους.
1. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ
1.1 Εργαλείο Διοικητικής Υποστήριξης
Η Υπηρεσία είναι ένα ψηφιακό εργαλείο διοικητικής υποστήριξης που σκοπό έχει να βοηθήσει τους χρήστες να δημιουργούν προσχέδια τεκμηρίωσης στον τομέα του εργασιακού περιβάλλοντος. Η Υπηρεσία δεν υποκαθιστά τις επαγγελματικές συμβουλές μηχανικών ασφαλείας, συμβούλων εργασιακού περιβάλλοντος ή δικηγόρων.
1.2 Λειτουργία με Υποστήριξη AI
Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία προτάσεων κειμένου. Η τεχνολογία αυτή είναι πιθανοτική στη φύση της, πράγμα που σημαίνει ότι το παραγόμενο περιεχόμενο ενδέχεται να είναι ελλιπές, ξεπερασμένο ή εσφαλμένο. Τέτοιες αποκλίσεις δεν αποτελούν ελάττωμα της Υπηρεσίας.
1.3 Καμία Αυτόνομη Λήψη Αποφάσεων
Η Υπηρεσία έχει σχεδιαστεί ως εργαλείο υποστήριξης και όχι ως αυτοματοποιημένος μηχανισμός λήψης αποφάσεων. Όλο το παραγόμενο περιεχόμενο απαιτεί ανθρώπινο έλεγχο και επικύρωση πριν από τη χρήση.
1.4 Φωνητική Απομαγνητοφώνηση
Η υπηρεσία προσφέρει φωνητική απομαγνητοφώνηση όπου τα ηχητικά δεδομένα αποστέλλονται κρυπτογραφημένα σε τρίτους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης. Το αρχείο ήχου διαγράφεται αμέσως μετά την επεξεργασία. Φέρετε την ευθύνη να μην υπαγορεύετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
1.5 Μετάφραση AI
Η μετάφραση προετοιμασιών εργασίας και εγγράφων μέσω AI παρέχεται ως υποστηρικτικό εργαλείο, όχι ως επίσημη μετάφραση. Φέρετε την πλήρη ευθύνη για την επαλήθευση της ορθότητας της μετάφρασης πριν από τη χρήση των εγγράφων.
1.6 Μηνύματα συστήματος και Email
Η υπηρεσία στέλνει συναλλακτικά email (όπως αιτήματα υπογραφής και προειδοποιήσεις) που αποτελούν αναπόσπαστο και αναγκαίο μέρος των απαιτήσεων ενημέρωσης της Υπηρεσίας.
2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ
2.1 Υποχρεωτικός Έλεγχος
Συμφωνείτε ότι θα ελέγχετε και θα επαληθεύετε πάντα όλο το περιεχόμενο που παράγεται στην Υπηρεσία πριν το χρησιμοποιήσετε στη λειτουργία σας. Ο έλεγχος πρέπει να πραγματοποιείται από πρόσωπο με τις κατάλληλες γνώσεις στον εκάστοτε τομέα.
2.2 Ευθύνη Χρήσης
Από τη στιγμή που αποθηκεύετε, εξάγετε, εκτυπώνετε ή κοινοποιείτε περιεχόμενο από την Υπηρεσία, αναλαμβάνετε πλήρη ευθύνη για την ακρίβεια και την καταλληλότητα του περιεχομένου. Πιστοποιείτε ότι το περιεχόμενο έχει επαληθευτεί σε σχέση με τις πραγματικές συνθήκες.
2.3 Απαγορευμένη Χρήση
Συμφωνείτε να μην:
- Χρησιμοποιείτε μη επαληθευμένο περιεχόμενο ως άμεση βάση για αποφάσεις κρίσιμες για την ασφάλεια
- Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για τη δημιουργία περιεχομένου που παραβιάζει τη νομοθεσία
- Κάνετε κατάχρηση της Υπηρεσίας με τρόπο που μπορεί να βλάψει άλλους χρήστες ή το σύστημα
2.4 Ψηφιακή Υπογραφή
Όταν υπογράφετε ψηφιακά μια μεθοδολογία εργασίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει το περιεχόμενο και το εγκρίνετε. Η υπογραφή αποθηκεύεται μαζί με χρονοσφραγίδα και στοιχεία ταυτοποίησης. Είστε υπεύθυνοι να υπογράφετε μόνο έγγραφα που έχετε πράγματι ελέγξει και εγκρίνει.
3. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ
3.1 Ασφάλεια Λογαριασμού
Είστε υπεύθυνοι για την προστασία των διαπιστευτηρίων σύνδεσης και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Ειδοποιήστε μας αμέσως σε περίπτωση ύποπτης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
3.2 Εταιρικοί Λογαριασμοί
Για εταιρικούς λογαριασμούς, ο ορισμένος διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των δικαιωμάτων χρηστών και τη διασφάλιση ότι όλοι οι χρήστες συμμορφώνονται με τους παρόντες όρους.
4. ΠΛΗΡΩΜΗ
4.1 Χρεώσεις και Τρόποι Πληρωμής
Οι χρεώσεις αναφέρονται στον τρέχοντα τιμοκατάλογο, χωρίς ΦΠΑ. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω των τρόπων που προσφέρονται ανά πάσα στιγμή στην Υπηρεσία, όπως πληρωμή με κάρτα (μέσω Stripe) ή τιμολόγιο.
4.2 Πληρωμή με Κάρτα μέσω Stripe
Όταν επιλέγετε πληρωμή με κάρτα, η συναλλαγή διεκπεραιώνεται από τον συνεργάτη πληρωμών μας Stripe Payments Europe, Ltd («Stripe»).
- Εξουσιοδότηση: Με την εγγραφή χρεωστικής κάρτας, παρέχετε στον Πάροχο (ή στη Stripe εκ μέρους του Παρόχου) το δικαίωμα να χρεώνει την κάρτα για τις χρεώσεις που προκύπτουν από το επιλεγμένο πρόγραμμα συνδρομής σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επαναλαμβανόμενων χρεώσεων και εφαρμοστέου φόρου.
- Αποθήκευση στοιχείων κάρτας: Ο Πάροχος δεν αποθηκεύει ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Όλα τα ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας από τη Stripe σύμφωνα με τα πρότυπα PCI-DSS.
- Ευθύνη πελάτη: Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι η εγγεγραμμένη κάρτα είναι σε ισχύ και ότι υπάρχουν διαθέσιμα κεφάλαια στον λογαριασμό κατά τη στιγμή της χρέωσης.
4.3 Τιμολόγηση
Όταν επιλέγετε τιμολόγιο, η πληρωμή πρέπει να γίνει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου. Σε περίπτωση καθυστερημένης πληρωμής, χρεώνεται τόκος υπερημερίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί τόκων (επιτόκιο αναφοράς + 8%) καθώς και η νόμιμη χρέωση υπενθύμισης.
4.4 Αναστολή Λόγω Μη Πληρωμής
Εάν μια χρέωση αποτύχει (π.χ. λόγω ληγμένης κάρτας ή ανεπαρκούς υπολοίπου) ή εάν ένα τιμολόγιο δεν εξοφληθεί εμπρόθεσμα, θα σας ειδοποιήσουμε. Εάν δεν έχει γίνει πλήρης εξόφληση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήξης ή την αποτυχημένη απόπειρα χρέωσης, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε άμεσα την πρόσβαση στην Υπηρεσία μέχρι την εξόφληση του χρέους.
5. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
5.1 Τα Δεδομένα Σας
Διατηρείτε την κυριότητα όλων των πληροφοριών που εισάγετε στην Υπηρεσία. Δεν διεκδικούμε κανένα δικαίωμα επί του συγκεκριμένου περιεχομένου που δημιουργείτε.
5.2 Η Υπηρεσία Μας
Όλα τα δικαιώματα επί της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων λογισμικού, διεπαφών, λογοτύπων και εμπορικών σημάτων, ανήκουν στην Grejps AB.
5.3 Βελτίωση Προϊόντος
Μας παρέχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά δεδομένα για τη βελτίωση της ποιότητας και της λειτουργικότητας της Υπηρεσίας. Κανένα προσωπικό δεδομένο ή εμπορικό απόρρητο δεν χρησιμοποιείται για αυτόν τον σκοπό.
5.4 Πρότυπα
Τα πρότυπα που δημιουργείτε ως προσωπικά είναι ορατά μόνο σε εσάς. Τα εταιρικά πρότυπα κοινοποιούνται σε όλους τους χρήστες εντός του ίδιου οργανισμού. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρούμε πρότυπα που παραβιάζουν τις οδηγίες μας.
6. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
6.1 Περιορισμός
Η συνολική ευθύνη μας βάσει της παρούσας Συμφωνίας περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για την Υπηρεσία κατά τους 12 μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός.
6.2 Εξαιρέσεις
Δεν φέρουμε ευθύνη για:
- Έμμεσες ζημίες, απώλεια κερδών ή απώλεια παραγωγής
- Συνέπειες από τη χρήση μη επαληθευμένου περιεχομένου
- Ζημίες που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση της Υπηρεσίας
- Αξιώσεις τρίτων σχετικά με τη χρήση σας
6.3 Ανωτέρα Βία
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή σφάλματα που οφείλονται σε συνθήκες πέραν του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστροφών, πολέμου, πανδημιών, κυβερνοεπιθέσεων ή διακοπών σε κρίσιμους υπεργολάβους.
7. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ
7.1 Διάρκεια
Η Συμφωνία ισχύει επ' αόριστον με αμοιβαία προθεσμία ειδοποίησης 1 μήνα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
7.2 Άμεση Καταγγελία
Μπορούμε να καταγγείλουμε τη συμφωνία άμεσα σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης σύμβασης, μη πληρωμής ή κατάχρησης της Υπηρεσίας.
7.3 Εξαγωγή Δεδομένων
Κατά τη λήξη της συμφωνίας, μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή των δεδομένων σας εντός 30 ημερών. Μετά από αυτό, τα δεδομένα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.
8. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Μπορούμε να ενημερώσουμε τους παρόντες όρους. Ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στην Υπηρεσία. Η συνέχιση χρήσης μετά τις αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.
9. ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Η παρούσα Συμφωνία ερμηνεύεται σύμφωνα με το σουηδικό δίκαιο. Οι διαφορές θα επιλύονται από σουηδικό γενικό δικαστήριο με πρώτο βαθμό δικαιοδοσίας το Πρωτοδικείο της Στοκχόλμης.
Επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις:
Επικοινωνία: info@ramsagent.com