Opći uvjeti korištenja usluge — RAMSagent Preskoči na sadržaj

Opći uvjeti korištenja usluge

Verzija: 2026.1 | Na snazi od: 2026-01-01

Ovi uvjeti («Ugovor») uređuju korištenje RAMSagent («Usluga») i sklapaju se između Grejps AB, matični broj 559564-7438, («mi», «nas» ili «Pružatelj») i organizacije ili osobe koja registrira račun («Korisnik», «vi»). Registracijom računa ili korištenjem Usluge potvrđujete da imate ovlast obvezati svoju organizaciju i da prihvaćate ove uvjete.

1. O USLUZI

1.1 Administrativni alat za podršku

Usluga je digitalni administrativni alat za podršku namijenjen pomoći korisnicima u izradi nacrta dokumentacije u području radnog okruženja. Usluga ne zamjenjuje stručne savjete inženjera sigurnosti, konzultanata za radno okruženje ili odvjetnika.

1.2 Funkcija potpomognuta AI-om

Usluga koristi AI tehnologiju za generiranje prijedloga teksta. Ova tehnologija je probabilističke prirode, što znači da generirani sadržaj može biti nepotpun, zastario ili netočan. Takve varijacije ne predstavljaju nedostatak Usluge.

1.3 Nema autonomnog odlučivanja

Usluga je dizajnirana kao alat za podršku, a ne kao automatizirani donositelj odluka. Sav generirani sadržaj zahtijeva ljudsku provjeru i validaciju prije korištenja.

1.4 Glasovna transkripcija

Usluga nudi glasovnu transkripciju gdje se zvučni podaci šalju šifrirani trećim stranama koje pružaju umjetnu inteligenciju. Zvučna datoteka se briše odmah nakon obrade. Odgovorni ste osigurati da ne diktirate osjetljive osobne podatke.

1.5 AI prijevod

Prijevod radnih priprema i dokumenata pomoću umjetne inteligencije nudi se kao pomoćni alat, a ne ovjereni prijevod. Snosite punu odgovornost za provjeru ispravnosti prijevoda prije korištenja dokumenata.

1.6 Sustavne poruke i e-poruke

Usluga šalje transakcijske e-poruke (poput zahtjeva za potpise i upozorenja) koje su sastavni i nužni dio informacijskih zahtjeva Usluge.

2. OBVEZE KORISNIKA

2.1 Obvezna provjera

Slažete se uvijek pregledati i provjeriti sav sadržaj generiran u Usluzi prije korištenja u radu. Provjeru provodi osoba s relevantnom kompetencijom za dotično područje.

2.2 Odgovornost za korištenje

Od trenutka kada spremite, izvezete, ispišete ili podijelite sadržaj iz Usluge, preuzimate punu odgovornost za točnost i prikladnost sadržaja. Potvrđujete da je sadržaj provjeren u odnosu na stvarne uvjete.

2.3 Zabranjeno korištenje

Slažete se da nećete:

  • Koristiti neprovjereni sadržaj kao izravnu osnovu za odluke kritične za sigurnost
  • Koristiti Uslugu za generiranje sadržaja koji krši zakon
  • Zlouporabiti Uslugu na način koji može štetiti drugim korisnicima ili sustavu

2.4 Digitalno potpisivanje

Kada digitalno potpišete radnu pripremu, potvrđujete da ste pročitali sadržaj i da ga odobravate. Potpis se pohranjuje zajedno s vremenskom oznakom i identifikacijskim podacima. Odgovorni ste za potpisivanje samo dokumenata koje ste zapravo pregledali i odobrili.

3. RAČUN I PRISTUP

3.1 Sigurnost računa

Odgovorni ste za zaštitu podataka za prijavu i za svu aktivnost koja se odvija putem vašeg računa. Odmah nas obavijestite o sumnji na neovlašteni pristup.

3.2 Računi tvrtki

Za račune tvrtki odgovoran je imenovani administrator za upravljanje dozvolama korisnika i osiguravanje da svi korisnici poštuju ove uvjete.

4. PLAĆANJE

4.1 Naknade i načini plaćanja

Naknade su navedene u važećem cjeniku bez PDV-a. Plaćanje se može izvršiti u bilo kojem trenutku metodama ponuđenim u Usluzi, npr. karticom (putem Stripe) ili računom.

4.3 Plaćanje karticom putem Stripe

Pri odabiru plaćanja karticom transakciju obrađuje naš platni partner Stripe Payments Europe, Ltd («Stripe»).

  • Autorizacija: Registracijom debitne kartice dajete Pružatelju (ili Stripeu u ime Pružatelja) pravo na terećenje kartice za naknade iz vašeg odabranog plana pretplate, uključujući sve ponavljajuće naknade i primjenjivi porez.
  • Pohrana podataka o kartici: Pružatelj nikada ne pohranjuje vaše potpune podatke o kartici. Sve osjetljive platne podatke izravno obrađuje Stripe u skladu sa standardima PCI-DSS.
  • Odgovornost korisnika: Odgovorni ste osigurati da je registrirana kartica valjana i da su na računu dostupna sredstva u trenutku terećenja.

4.3 Fakturiranje

Pri odabiru plaćanja računom plaćanje se vrši u roku od 30 dana od datuma računa. U slučaju zakašnjelog plaćanja dospjeli su zatezne kamate prema zakonu o kamatama (referentna stopa + 8 %) te zakonska naknada za opomenu.

4.4 Suspenzija zbog neplaćanja

Ako terećenje ne uspije (npr. istekla kartica ili nedovoljno sredstava) ili ako račun nije plaćen na vrijeme, obavijestit ćemo vas. Ako puna uplata nije izvršena u roku od 14 dana od dospijeća ili neuspjelog pokušaja terećenja, imamo pravo odmah suspendirati pristup Usluzi dok se dug ne podmiri.

5. PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

5.1 Vaši podaci

Zadržavate vlasništvo nad svim informacijama koje unesete u Uslugu. Ne polagamo pravo na konkretni sadržaj koji stvarate.

5.2 Naša usluga

Sva prava na Uslugu, uključujući softver, sučelja, logotipe i zaštitne znakove, pripadaju Grejps AB.

5.3 Poboljšanje proizvoda

Dajete nam pravo koristiti anonimizirane i agregirane podatke za poboljšanje kvalitete i funkcionalnosti Usluge. Niti osobni podaci niti poslovne tajne ne koriste se u tu svrhu.

5.4 Predlošci

Predlošci koje stvorite kao osobni vidljivi su samo vama. Predlošci tvrtke dijele se sa svim korisnicima unutar iste organizacije. Zadržavamo pravo ukloniti predloške koji krše naše smjernice.

6. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

6.1 Ograničenje

Naša ukupna odgovornost prema ovom Ugovoru ograničena je na iznos koji ste platili za Uslugu tijekom 12 mjeseci koji prethode štetnom događaju.

6.2 Iznimke

Nismo odgovorni za:

  • Neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili gubitak proizvodnje
  • Posljedice korištenja neprovjerenog sadržaja
  • Štetu uzrokovanu nepravilnom uporabom Usluge
  • Zahvate trećih strana povezane s vašom uporabom

6.3 Viša sila

Nismo odgovorni za kašnjenja ili pogreške uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, rat, pandemije, cyber napade ili prekide kod kritičnih podizvođača.

7. TRAJANJE I RASKID

7.1 Trajanje

Ugovor vrijedi do daljnjega uz obostrani otkazni rok od 1 mjeseca, osim ako nije drugačije dogovoreno.

7.2 Trenutačni raskid

Možemo ugovor raskinuti trenutačno u slučaju bitnog kršenja ugovora, neplaćanja ili zlouporabe Usluge.

7.3 Izvoz podataka

Pri raskidu ugovora možete zatražiti izvoz svojih podataka u roku od 30 dana. Nakon toga s podacima se postupa u skladu s našom politikom privatnosti.

8. PROMJENE

Možemo ažurirati ove uvjete. O bitnim promjenama bit ćete obaviješteni najmanje 30 dana unaprijed putem e-pošte ili u Usluzi. Nastavak korištenja nakon promjena podrazumijeva prihvaćanje novih uvjeta.

9. SPOROVI I MJERODAVNO PRAVO

Ovaj Ugovor tumači se u skladu sa švedskim pravom. Sporovi rješavaju se švedskim općim sudom, Okružni sud u Stockholmu kao prvostupanjski sud.

Kontaktirajte nas ako imate pitanja:

Kontakt: info@ramsagent.com

info@ramsagent.com