Общие условия использования
Версия: 2026.1 | Действует с: 2026-01-01
Настоящие условия («Соглашение») регулируют использование RAMSagent («Сервис») и заключаются между Grejps AB, номер организации 559564-7438, («мы», «нас» или «Поставщик») и организацией или лицом, регистрирующим учётную запись («Клиент», «вы»). Регистрируя учётную запись или используя Сервис, вы подтверждаете, что имеете полномочия обязать свою организацию и принимаете эти условия.
1. О СЕРВИСЕ
1.1 Инструмент административной поддержки
Сервис — цифровой инструмент административной поддержки, предназначенный для помощи пользователям в создании черновой документации в области условий труда. Сервис не заменяет профессиональные консультации инженеров по безопасности, консультантов по условиям труда или юристов.
1.2 Функция с поддержкой ИИ
Сервис использует технологию ИИ для генерации текстовых предложений. Эта технология носит вероятностный характер, то есть сгенерированный контент может быть неполным, устаревшим или неверным. Такие отклонения не являются дефектом Сервиса.
1.3 Отсутствие автономных решений
Сервис разработан как инструмент поддержки, а не как автоматизированный орган принятия решений. Весь сгенерированный контент требует проверки и валидации человеком перед использованием.
1.4 Голосовая транскрипция
Служба предлагает голосовую транскрипцию, при которой аудиоданные отправляются в зашифрованном виде сторонним поставщикам ИИ. Аудиофайл удаляется немедленно после обработки. Вы несете ответственность за то, чтобы не диктовать конфиденциальные персональные данные.
1.5 ИИ-перевод
ИИ-перевод планов работ и документов предоставляется как вспомогательный инструмент, а не как сертифицированный перевод. Вы несете полную ответственность за проверку точности перевода перед использованием документов.
1.6 Системные сообщения и Электронная почта
Служба отправляет транзакционные электронные письма (например, запросы на подпись и предупреждения), которые являются неотъемлемой и необходимой частью информационных требований Службы.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА
2.1 Обязательная проверка
Вы соглашаетесь всегда проверять и верифицировать весь контент, сгенерированный в Сервисе, перед использованием в работе. Проверку должен проводить человек с соответствующей компетенцией в данной области.
2.2 Ответственность за использование
С момента сохранения, экспорта, печати или передачи контента из Сервиса вы принимаете полную ответственность за точность и пригодность контента. Вы подтверждаете, что контент проверен в соответствии с фактическими условиями.
2.3 Запрещённое использование
Вы соглашаетесь не:
- Использовать непроверенный контент как прямую основу для решений, критичных для безопасности
- Использовать Сервис для генерации контента, нарушающего закон
- Злоупотреблять Сервисом способом, могущим навредить другим пользователям или системе
2.4 Цифровая подпись
Подписывая подготовку работ цифрово, вы подтверждаете, что прочитали контент и одобряете его. Подпись хранится вместе с меткой времени и идентификационной информацией. Вы несёте ответственность за подписание только тех документов, которые фактически проверили и одобрили.
3. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ И ДОСТУП
3.1 Безопасность учётной записи
Вы отвечаете за защиту учётных данных и за всю активность, происходящую через вашу учётную запись. Немедленно уведомите нас о подозрении на несанкционированный доступ.
3.2 Корпоративные учётные записи
Для корпоративных учётных записей назначенный администратор отвечает за управление правами пользователей и обеспечение соблюдения всеми пользователями этих условий.
4. ОПЛАТА
4.1 Тарифы и способы оплаты
Тарифы указаны в действующем прайс-листе, без НДС. Оплата может производиться в любое время способами, предлагаемыми в Сервисе, например картой (через Stripe) или по счёту.
4.3 Оплата картой через Stripe
При выборе оплаты картой транзакцию обрабатывает наш платёжный партнёр Stripe Payments Europe, Ltd («Stripe»).
- Авторизация: Регистрируя платёжную карту, вы предоставляете Поставщику (или Stripe от имени Поставщика) право списывать средства с карты по тарифам выбранного плана подписки, включая периодические платежи и применимый налог.
- Хранение данных карты: Поставщик никогда не хранит полные данные вашей карты. Вся чувствительная платёжная информация обрабатывается непосредственно Stripe в соответствии со стандартами PCI-DSS.
- Ответственность клиента: Вы отвечаете за то, чтобы зарегистрированная карта была действительна и на счёте были средства в момент списания.
4.3 Выставление счетов
При выборе оплаты по счёту платёж должен быть произведён в течение 30 дней с даты счёта. При просрочке подлежат уплате пеня по закону о процентах (базовая ставка + 8 %) и установленная законом плата за напоминание.
4.4 Приостановка за неуплату
Если списание не удалось (например, просроченная карта или недостаток средств) или счёт не оплачен в срок, мы уведомим вас. Если полная оплата не произведена в течение 14 дней после срока платежа или неудачной попытки списания, мы вправе немедленно приостановить доступ к Сервису до погашения долга.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1 Ваши данные
Вы сохраняете право собственности на всю информацию, вводимую в Сервис. Мы не претендуем на конкретный контент, который вы создаёте.
5.2 Наш сервис
Все права на Сервис, включая программное обеспечение, интерфейсы, логотипы и товарные знаки, принадлежат Grejps AB.
5.3 Улучшение продукта
Вы предоставляете нам право использовать анонимизированные и агрегированные данные для повышения качества и функциональности Сервиса. Для этой цели не используются персональные данные или коммерческая тайна.
5.4 Шаблоны
Шаблоны, созданные вами как личные, видны только вам. Корпоративные шаблоны доступны всем пользователям в рамках той же организации. Мы оставляем за собой право удалять шаблоны, нарушающие наши правила.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1 Ограничение
Наша совокупная ответственность по настоящему Соглашению ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис в течение 12 месяцев, предшествующих причинению вреда.
6.2 Исключения
Мы не несём ответственности за:
- Косвенный ущерб, упущенную выгоду или потерю производства
- Последствия использования непроверенного контента
- Ущерб, причинённый ненадлежащим использованием Сервиса
- Требования третьих лиц, связанные с вашим использованием
6.3 Форс-мажор
Мы не несём ответственности за задержки или ошибки, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, пандемии, кибератаки или перебои у критически важных субподрядчиков.
7. СРОК И РАСТОРЖЕНИЕ
7.1 Срок
Соглашение действует до расторжения с взаимным предварительным уведомлением за 1 месяца, если иное не согласовано.
7.2 Немедленное расторжение
Мы вправе расторгнуть соглашение немедленно в случае существенного нарушения, неуплаты или злоупотребления Сервисом.
7.3 Экспорт данных
При расторжении соглашения вы можете в течение 30 дней запросить экспорт своих данных. В дальнейшем данные обрабатываются в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
8. ИЗМЕНЕНИЯ
Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях будет сообщено не менее чем за 30 дней по электронной почте или в Сервисе. Продолжение использования после изменений означает принятие новых условий.
9. СПОРЫ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящее Соглашение толкуется в соответствии с законодательством Швеции. Споры разрешаются судом общей юрисдикции Швеции, суд первой инстанции — Стокгольмский окружной суд.
Свяжитесь с нами при вопросах:
Контакт: info@ramsagent.com